Paso 1: Averigua quién lo tiene
Busca tu carro en search.autoreturn.com (en inglés). Ahí Kansas City publica los carros remolcados. También puedes llamar a la línea de la policía de Kansas City para lo que no es emergencia: (816) 234-5111.
Si te estacionaste en un estacionamiento privado, busca en los letreros de la entrada el nombre y el teléfono de una compañía de grúas.
Si nadie se lo llevó con grúa, avísale a la policía de inmediato. Puede que te lo hayan robado.
Paso 2: Lleva los papeles correctos
Para recuperar el carro tienes que probar quién eres, probar que el carro es tuyo y pagar los cargos. La prueba de que el carro es tuyo puede ser:
- Título
- Contrato de compraventa (bill of sale)
- Permiso temporal vigente
- Contrato de arrendamiento o de renta
- Papeles del seguro (en papel o en tu celular)
Lleva tarjeta de crédito, tarjeta de débito o money order. La ciudad dice que no tienes que pagar en efectivo.
¿Debes multas de estacionamiento? Págalas primero en kcmo.gov/parking o en 1120 Oak St., y lleva el comprobante de pago al lote de grúas.
Paso 3: Conoce lo máximo que te pueden cobrar
Estos son los máximos de la ciudad para un vehículo normal (de menos de 10,000 libras), según la carta de derechos de Kansas City:
| Cargo | Máximo |
|---|---|
| Grúa (de la policía o de un estacionamiento privado) | $265 |
| Almacenaje, por cada 24 horas | $30 |
| Grúa si el carro era robado (grúa privada) | $120 |
| Cargo por recuperar el carro (grúa privada) | $25 |
| Si el carro ya está enganchado pero sigue en el estacionamiento privado (grúa privada) | $132.50 |
| Si el oficial que ordenó la grúa de la ciudad acepta soltar el carro ahí mismo | $50 |
Ve lo antes posible. El almacenaje se cobra por cada 24 horas, y un día empezado cuenta como día completo. Si lo dejas 25 horas, pagas dos días: $60.
¿Dónde está el lote de grúas de la ciudad?
Si la ciudad mandó la grúa, búscalo en el lote público de grúas de Kansas City (el corralón de la ciudad):
- 7750 E. Front Street, Kansas City, MO 64120
- Teléfono: (816) 513-0688
- De lunes a viernes, de 9 AM a 6 PM. Sábado, de 9 AM a 3 PM. Domingo cerrado.
El horario puede cambiar, así que llama antes de ir.
Tus derechos con las reglas de 2026
Las nuevas reglas de grúas de Kansas City empezaron el 1 de enero de 2026. La carta de derechos de la ciudad dice:
- Si regresas antes de que la grúa saque tu carro de un estacionamiento privado y lo puedes mover, no se lo pueden llevar. Si ya está enganchado (con dos llantas levantadas) pero sigue en la propiedad, lo máximo que te pueden cobrar son $132.50.
- Antes de remolcar, la compañía tiene que darle al dueño una copia de la carta de derechos y un estimado firmado. El estimado dice los servicios, el costo, de dónde a dónde va el carro, el nombre y la dirección de la compañía, y el nombre del dueño.
- La compañía tiene que tener sus precios a la vista en el lote.
- No te pueden obligar a hacer cita. Te tienen que entregar el carro en horario normal en cuanto muestres los papeles correctos.
- Tu forma de actuar o de hablar no puede ser excusa para retrasar la entrega, cobrarte más o negarse a darte el carro.
- Puedes revisar tu carro en el lote y sacar tus cosas. Si fue una grúa de la policía, pide permiso primero al lote de la ciudad.
- Puedes rechazar cualquier reparación que no hayas aprobado por escrito.
Lee la carta de derechos completa de la ciudad (PDF de una página, en inglés).
¿Algo salió mal?
Si una compañía de grúas no respetó estas reglas, repórtalo en la app MyKCMO o llamando al 311.
¿Necesitas mover el carro después de que te lo entreguen?
Lo llevamos a tu casa o con tu mecánico, en todo el lado de Misuri de Kansas City, de día o de noche.
Fuentes
- Ciudad de Kansas City, Misuri, Owners' Bill of Rights for Towed Vehicles (PDF, en inglés).
- KCTV5, nota sobre las nuevas reglas de grúas (en inglés), 1 de enero de 2026.
Esta es una guía, no un consejo legal. Las reglas de la ciudad pueden cambiar, y la ciudad tiene la última palabra. Para confirmar, llama al 311.